Política de Privacidade

1. Introdução

A Dr Mídia Digital LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 44.847.246/0001-79, que opera sob o nome fantasia Máquina de Leads, está comprometida com a proteção dos dados pessoais de seus usuários, clientes e visitantes, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).

Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais quando você acessa nosso site agenciamaquinadeleads.com.br ou utiliza nossos serviços.

2. Dados que coletamos

Podemos coletar as seguintes categorias de dados pessoais:

2.1 Dados fornecidos diretamente por você

• Dados de contato: nome, e-mail, telefone e WhatsApp informados em formulários de contato ou diagnóstico
• Dados de empresa: nome da empresa, segmento e informações sobre o negócio fornecidas durante o processo comercial
• Comunicações: mensagens enviadas via formulário, WhatsApp ou e-mail

2.2 Dados coletados automaticamente

• Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tempo de acesso e origem do tráfego
• Cookies e tecnologias similares: utilizados para análise de comportamento, personalização e rastreamento de conversões
• Dados de conversão: ações realizadas no site, como preenchimento de formulários e cliques em botões de contato

3. Como utilizamos seus dados

Utilizamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

• Responder solicitações e contatos: para retornar diagnósticos, propostas e dúvidas enviadas
• Prestação de serviços: para execução dos contratos de marketing digital firmados com clientes
• Melhoria dos serviços: análise de dados agregados para aprimorar nossa atuação e o desempenho das campanhas
• Marketing e comunicações: envio de conteúdos relevantes, novidades e ofertas, sempre com possibilidade de descadastramento
• Cumprimento de obrigações legais: quando exigido por lei ou autoridade competente
• Rastreamento de campanhas: para clientes, coletamos dados de conversão (incluindo vendas offline) para medir o ROI real das campanhas gerenciadas

4. Base legal para o tratamento

O tratamento dos seus dados pessoais é fundamentado nas seguintes bases legais previstas na LGPD:

• Consentimento (art. 7º, I): quando você preenche formulários ou assina nossa newsletter
• Execução de contrato (art. 7º, V): para a prestação dos serviços contratados
• Legítimo interesse (art. 7º, IX): para análise de navegação e melhoria dos serviços
• Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II): quando exigido por legislação aplicável

5. Cookies e rastreamento

Nosso site utiliza cookies e tecnologias de rastreamento, incluindo:

• Cookies essenciais: necessários para o funcionamento básico do site
• Cookies de análise: Google Analytics, para entender como os visitantes utilizam o site
• Pixels de conversão: Meta Pixel e Google Tag Manager, para rastreamento de campanhas publicitárias
• API de conversões: integração server-side com Meta e Google para rastreamento mais preciso

Você pode gerenciar as preferências de cookies nas configurações do seu navegador. A desativação de alguns cookies pode impactar a funcionalidade do site.

6. Compartilhamento de dados

Não vendemos seus dados pessoais a terceiros. Podemos compartilhar informações nas seguintes situações:

• Parceiros de tecnologia: plataformas como Google, Meta, Kommo CRM e ferramentas de análise, exclusivamente para a prestação dos serviços
• Obrigação legal: quando exigido por lei, decisão judicial ou autoridade competente
• Prestadores de serviço: empresas contratadas para auxiliar na operação do negócio, sob obrigação de confidencialidade

7. Seus direitos como titular dos dados

Nos termos da LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Acesso: confirmar se tratamos seus dados e obter uma cópia
• Correção: solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Exclusão: solicitar a exclusão de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a LGPD
• Portabilidade: solicitar a transferência dos seus dados a outro fornecedor de serviço
• Revogação do consentimento: retirar o consentimento para tratamentos baseados nessa base legal
• Oposição: opor-se a tratamentos realizados com base em legítimo interesse
• Informação: ser informado sobre as entidades com as quais compartilhamos seus dados

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail indicado na seção de contato desta política.

8. Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida, incluindo:

• Comunicação criptografada via HTTPS
• Acesso restrito aos dados por colaboradores autorizados
• Revisão periódica das práticas de segurança
• Uso de plataformas certificadas para armazenamento e processamento

9. Retenção de dados

Mantemos seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, respeitando os prazos legais aplicáveis. Dados de clientes são mantidos durante a vigência do contrato e pelo prazo prescricional de eventuais obrigações legais.

10. Transferência internacional de dados

Algumas ferramentas utilizadas podem processar dados em servidores localizados fora do Brasil — como servidores do Google, Meta e Kommo. Nesses casos, garantimos que as transferências ocorrem em conformidade com as exigências da LGPD e com as salvaguardas adequadas previstas em lei.

11. Menores de idade

Nossos serviços são destinados exclusivamente a pessoas jurídicas e a pessoas físicas maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores de idade. Caso identifiquemos tal situação, os dados serão excluídos imediatamente.

12. Alterações nesta política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças nas nossas práticas ou na legislação aplicável. A data da última atualização estará sempre indicada no topo deste documento. Recomendamos a leitura periódica.

13. Encarregado de dados (DPO)

Nos termos do art. 41 da LGPD, o responsável pelo tratamento de dados pessoais da Dr Mídia Digital LTDA pode ser contactado pelos canais abaixo.